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沃思:用工匠之心做好每一個細節(jié)
????????綿陽,國務院批準建設中國唯一的科技城,是我國重要的國防科研和電子工業(yè)生產基地,素有“西部硅谷”之美譽。古往今來,這塊土地英才輩出、人文薈萃。而綿陽沃思測控技術有限公司(以下簡稱“沃思”)就成立在這樣一個科技人員與智力資源豐厚的城市。
????????作為一家集研發(fā)、設計、生產、銷售和服務于一體,專業(yè)生產制造塑料擠出在線測控設備的國家高新技術企業(yè),沃思擁有多項國際認證證書和專利技術,也是中國唯一擁有海底多層復合輸油軟管測量技術的公司(全世界僅兩家公司有此技術),獲國家技術創(chuàng)新資金支持。
????????綿陽沃思測控技術有限公司總經理 唐浩
????????沃思總經理唐浩先生說道:“公司自成立以來,始終奉行‘以人為本、技術革新、客戶至上、誠實守信’的經營理念,堅持產品即是藝術品的產品研發(fā)理念,不斷創(chuàng)新、積極開拓,開發(fā)出技術領先的工業(yè)測量控制產品,產品所有部件均引進國外關鍵及尖端零部件技術,以保證產品的高精度、高可靠性和高穩(wěn)定性,為生產制造企業(yè)提高生產效益和產品質量?!?/p>
????????目前公司主要產品包括:超聲波管材在線測厚系統(tǒng)(G5+認可)、米重在線測量與控制系統(tǒng)、高精度配混料系統(tǒng)以及物料輸送系統(tǒng)四大系列,涵蓋塑料管材、片材、型材、塑料改性、化工、能源等領域,被國內眾多高端塑料設備制造企業(yè)作為標準配置集成使用,產品遠銷歐洲、澳洲和美洲、東南亞等國家和地區(qū)。
????????質量與服務齊頭并進
????????在談起沃思的創(chuàng)立初衷時,唐總頗為感慨:“那時候的中國塑料擠出行業(yè)幾乎沒有測量和控制系統(tǒng),市場主要被某德國公司一家獨大, 幾乎壟斷了整個中國市場。而我就是在這樣一個背景下,懷著一腔熱血干起了這行,當我們產品出來后,迫使該公司的產品價格下降到了原來的1/3。”
????????從2009年成立,沃思測控就立志做行業(yè)的領跑者:要么不做,要不做到最好!
????????通過不懈的努力,取得了行業(yè)矚目的成績:超聲波塑料管材在線測厚系統(tǒng)實現三到四層管的現場應用,即三層到四層管材的分層顯示,目前在國內只有沃思能做到如此水平,處于絕對領先的位置;同樣,在配混料產品,沃思的在線配料系統(tǒng)的精度指標與國外高端品牌不相上下,達到國際領先水平;米重測量與控制系統(tǒng)更率先實現從適應性向高精度全兼容的轉變,公司所有能夠實現網絡遠程維護,率先實現了全兼容、全自動、智能化和操作的傻瓜化,打破傳統(tǒng)廠家的半自動局面,能夠同時對米重與擠出量進行把控,并與配套設備進行集成操作,技術、質量在行業(yè)內遙遙領先,沃思產品成了行業(yè)標桿和競相模仿的對象。
????????可以說,沃思當之無愧是我國管道在線測控行業(yè)的領跑者。不僅如此,產品十年以上設計使用壽命,更是對用戶的品質承諾。
????????唐總說:“真正好的服務是不需要售后服務,因為這意味著產品在使用壽命期限之內沒有任何問題。太頻繁的售后服務也許說明產品設計本身就存在諸多問題,我們的產品已經被國內幾乎所有高端設備廠家集成使用,國際知名品牌也和我們展開了戰(zhàn)略合作,這些成績使得產品成為同行競相模仿的對象,同時我們也看到,國內一些低端設備廠家打通過模仿沃思的外觀和與沃思混淆的Logo,號稱與沃思產品一樣,通過極低的價格來欺騙不了解產品的客戶情況,沃思提醒廣大用戶注意區(qū)分,公司也正在加大法律手段維護公司和消費者權益?!?/p>
????????超前的理念和嚴謹的風格在沃思公司管理中得以體現,CRM系統(tǒng)的引入是客戶管理變得有保證:包括產品的出廠、客戶所遭遇的問題等,都可通過系統(tǒng)查詢。這套系統(tǒng)將沃思的服務、任務分配、項目管理統(tǒng)統(tǒng)鏈接起來,方便掌握產品的每一個環(huán)節(jié)。
????????創(chuàng)新是最大的競爭力
????????對于當下中國企業(yè)的問題,唐總認為,除開個別行業(yè),大多數企業(yè)在創(chuàng)新方面乏善可陳,尤其是創(chuàng)新產品研發(fā)上,多以模仿為重。究其原因,主要是企業(yè)進行科技創(chuàng)新需要大量人力、資金等成本。因此在企業(yè)追求利潤和效率最大化時,他們沒有精力將利潤投放到產品的技術研發(fā)投入上,競相比價格,惡性競爭,落后技術產品就大行其道,質量低下,損害消費者利益,損害中國產品在國際上的形象。
????????唐總表示,一個企業(yè)單靠模仿抄襲是沒有前途的。模仿只是創(chuàng)新道路上的一個小站和過程,但你必須在過程中不斷技術創(chuàng)新,產品和技術應用的突破都需要漸進式的積累來實現,它的背后是一個團隊持續(xù)的專注和努力。
????????不論是測控行業(yè),還是相關的塑料行業(yè),那些低端、低技術含量、低品質的產品,都會隨著對產品越來越高的要求逐步被市場淘汰。
????????除此之外,市場驅動型研發(fā)也是企業(yè)發(fā)展的中心策略。唐總說道:“沒有一個客戶的需求是全面的,匯集每一個客戶需求才能成為市場需求。因此,我們不能用一種簡單的方式去理解‘以客戶為中心,市場為導向’!這句話,必須對市場上所有的客戶需求進行前期調研,并充分了解其他同類和相關產品。我們需要看到市場需求的一整面,然后全方面、多方位的去設計產品,將軟件全面功能化和模塊化?!?/p>
????????目前,沃思正在進行系統(tǒng)的全面升級。通過平臺設計接口,將外部產品和公司產品的改進、性能提升都整合運行在一個框架下,以提升產品品質和外部兼容性。
????????企業(yè)靈魂是“人”
????????談及沃思的運營,唐總坦言,企業(yè)生存發(fā)展的根本在于人,而人的因素關鍵是素質,培養(yǎng)和造就一支能適應市場競爭的良好員工隊伍是企業(yè)提升的關鍵。換句話說,企業(yè)的進步與人的進步同時進行。
????????“對企業(yè)而言,想要在白熱化的市場競爭中取勝,就需要在不斷激化的復雜市場環(huán)境中提升自己。而在這一個升級過程中,創(chuàng)新無處不在,比如管理意識提升、工藝流程改進、實用新型創(chuàng)新等。每一項都能帶來利潤,但每一項都需要高素質人才。工匠精神是這個時代發(fā)展的必須?!?/p>
????????為此,沃思全員引入教練技術培訓,旨在加強員工的素質管理,提高他們的思想、業(yè)務技術、作風素養(yǎng)。沃思強調的是主觀能動性:使每一個員工都在其已有水平上有所發(fā)展,都在其可能發(fā)展的范圍內充分發(fā)揮。
????????當然,除了人的靈魂,企業(yè)想要歷久彌新、長青不衰,還必須樹立明確的發(fā)展戰(zhàn)略。目標一致、價值觀一致、規(guī)則一致,才能實現個人成功與企業(yè)發(fā)展的高度和諧統(tǒng)一,才能促進企業(yè)健康快速穩(wěn)定發(fā)展。
????????【編者結語】未來,沃思仍將繼續(xù)勤練內功,加強綜合實力,把工業(yè)4.0和中國制造2025的概念、理論系統(tǒng)逐個落實到自家產品中。相信未來“沃思”品牌產品,會成為越來越多客戶的首選。